Stratégie Smart Workplace et plan directeur de stratégie durable pour un portefeuille immobilier international

Enjeux

Un leader technologique mondial dans le Fortune 200 est entré dans une période de croissance organique et externe intense, marquée par plusieurs acquisitions majeures. Dans un secteur très compétitif et en évolution rapide, l'entreprise a compris que son capital humain était à la fois extrêmement précieux et très vulnérable. L'entreprise a également cherché à promouvoir une culture commune autour de l'innovation.

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Après une première évaluation de l'infrastructure de durabilité en 2012 et un premier plan directeur, en 2020, l'entreprise s'est fixé de nouveaux objectifs ambitieux de réduction des émissions de carbone alignés sur l'initiative Science Based Targets (SBTi) visant à réduire son empreinte carbone de 50 % d'ici 2030, par rapport à son niveau de référence 2018. Altanova a été confronté au défi de définir un chemin rentable pour atteindre ces objectifs. Altanova continue de travailler avec l'entreprise pour adapter et ajuster la trajectoire en réponse à la croissance de l'entreprise et à l'évolution des conditions du marché, à l'approche de l'année cible.

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Approche

Altanova a mené des enquêtes comparatives, des audits ciblés et déployé des systèmes de mesure sur site (énergie et qualité de l'air) pour améliorer la fiabilité des données. Ensuite, nous avons développé des modèles énergétiques et financiers avancés pour environ 60 sites dans le monde. Les modèles incluent des améliorations opérationnelles et des investissements ciblés sur les sites existants pour permettre de réaliser d'importantes économies d'énergie. Celles-ci proviennent :

• de l'identification et l'implémentation de mesures d'efficacité énergétique, en collaboration avec les équipes locales, tout en améliorant le confort des occupants (confort thermique, éclairage, filtration de l'air),
• de l'installation sur site de micro-réseaux (microgrids) intelligents hébergeant une plus grande capacité de panneaux solaires photovoltaïques,
• de l'investissement dans de nouvelles installations solaires photovoltaïques hors site au sein du même réseau par le biais de contrats d'achat d'énergie,
• de l'achat direct d'électricité bas carbone auprès de fournisseurs existants.

Cette approche a été intégrée à la précédente stratégie Smart Workplace développée par Altanova. Celle-ci a permis au groupe de réduire son empreinte immobilière de 25 % tout en augmentant significativement la satisfaction des employés vis-à-vis de leur lieu de travail et la productivité perçue. Au cœur de cette stratégie se trouvent des investissements ciblés sur le lieu de travail basés sur des mesures (approche evidence-based workplace) pour :

• Mieux aligner la conception et les caractéristiques de l'espace avec les besoins des employés (activity-based workplace), tels que la collaboration, la créativité ou le travail de fond requérant de la concentration. L'élaboration d'un corpus de directives internationales de conception guide le design des espaces de travail à travers un ensemble complet de pratiques, incluant les différents types d'espace, le confort intérieur, l'éclairage (dont le respect du cycle circadien), l'utilisation efficace de l'eau, la réduction des déchets, la biophilie et la sélection durable des matériaux, entre autres,

• Exploiter des cadres reconnus comme Fitwel et WELL qui contribuent à garantir que la santé et le bien-être des occupants sont au coeur de la conception et de l'opération des sites.
• Réaliser une surveillance continue de la qualité de l'air intérieur (IAQ) pour s'assurer que les environnements réels fonctionnent selon les normes établies. Des enquêtes périodiques sur la satisfaction au travail sont également menées pour recueillir des retours sur la manière dont les espaces sont perçus par leurs utilisateurs et alignés avec leurs besoins. Cette combinaison de mesures quantitatives et de retours qualitatifs permet de recueillir des informations exploitables sur ces espaces de travail.

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La feuille de route qui en résulte comprend plusieurs chemins viables avec des retours sur investissement attractif. Elle inclut aussi des investissements en capital plus importants, souvent considérés peu attractifs pour de grandes entreprises dont le cœur de métier n'est pas les infrastructures électriques ou les développements immobiliers.

L'établissement de la crédibilité d'Altanova et sa profonde culture du partenariat ont joué un rôle clé en permettant l’engagement des dirigeants au sein de plusieurs fonctions internes autour d'une vision commune de l'entreprise. Cela a permis de révéler la valeur stratégique submergée associée au plan de décarbonation de la direction de l’Immobilier.

L'approche business novatrice associée à notre plan directeur de décarbonation a donné lieu à un business modèle sensiblement meilleur, finançable et bénéfique pour la croissance globale de l'entreprise.

En retour, cette approche holistique et ancrée dans l'entreprise de la transformation du développement durable permet à notre client d'investir davantage dans ses objectifs ambitieux en matière de durabilité afin de développer plus profondément l'engagement des employés.

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Altanova a par la suite développé des outils logiciels pour les portefeuilles immobiliers d'entreprise, afin de centraliser les informations sur la situation du bâtiment, la conception des espaces de travail, l'efficacité des opérations ainsi que la performance des sites par rapport aux objectifs environnementaux. Ces métriques quantitatives sont ensuite traduites en impact sur la valeur créée pour l'entreprise. La quantification de cette valeur au regard des coûts permet l'évaluation d'un business case lorsque de nouveaux investissements sont envisagés sur les bâtiments ou espaces de travail, ou lorsque de nouveaux sites sont analysés en vue d'une relocalisation.